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“网约护士”来了 您约吗?

2019年08月14日 07:11来源:未知手机版

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只要打开手机点一点,就可以预约护士上门服务。这种通过互联网预约护士上门的新模式,柯桥已有多家医院探索推出。柯桥人买账吗?有没有遇到什么问题?

手机点一点,护士直接上门服务

家住夏履镇的王奶奶今年70岁,因患病几乎丧失生活自理能力。常年卧床,又让她长了褥疮。老伴已80岁高龄,子女忙于工作,王奶奶的褥疮得不到有效护理,越来越严重了。

王奶奶的家属得知区中医院推出 互联网+护理服务 后,很快通过手机下单。该院大内科护士长冯霞和同事上门提供了专业的护理,临走前,她们又教了不少在家护理窍门。

太感谢你们能来了,我老母亲行动不便,去趟医院很不容易。前几次,我们都是通过打120电话送的医院,简直大动干戈。 王奶奶的家属对医院该项服务赞不绝口。

记者了解到,像冯霞这样,区中医院首批共有22位护士成为 网约护士 ,在患者需要时,能提供上门服务。

探索起步早,已有多家医院开展

今年2月12日,国家卫健委发布《关于开展 互联网+护理服务 试点工作的通知》,确定六个省市作为 互联网+护理服务 试点地区,浙江省也名列其中。

柯桥早已开展 网约护士 的探索,目前区中医院、区妇幼保健院、绍兴第二医院等多家医院都推出相关服务,绍兴市中心医院也将马上跟进推出。

具体来说,我区 互联网+护理服务 主要依托第三方平台 微脉APP,服务内容分为两部分:一是通过 线上申请、线下服务 模式,为出院患者或罹患疾病、行动不便的特殊人群提供上门护理服务,即居家护理;二是设立互联网护理专科门诊,在线上为老年病、慢性病、特殊疾病患者等提供相关护理指导和护理健康咨询。

各家医院开展的居家护理项目各不相同,根据医院的特色和团队配置决定。 区卫生健康局有关负责人介绍,如区中医院推出了中医手法通乳,PICC(或输液港)维护,造口、伤口、压疮、失禁性皮炎护理等多项服务。区妇幼保健院推出母婴居家护理,新生儿喂养、沐浴等。绍兴第二院主要为长期卧床患者、晚期姑息治疗患者、老年患者等提供PICC(经外周静脉置入中心静脉导管)维护,更换导尿管、胃管,实施造口护理、压疮护理、监测血压血糖等。

关于服务范围,各家医院也各不相同,相对比较灵活。区妇幼保健院将医院周边10公里都纳入服务范围;区中医院规定服务范围为医院4公里路程内。绍兴第二医院规定服务范围为医院3公里路程内,并将通过医共体平台,计划将 网约护士 服务范围延伸至平水、王坛等6家分院的5公里路程内。

门槛要求高,受到广大市民好评

并不是所有护士都能成为 网约护士 。根据规定,开展 互联网+护理服务 必须是在正规的实体医疗机构进行执业注册的护士,在上岗前必须进行专业培训,且应有5年以上临床护理工作经验和护师及以上技术职称。目前,柯桥多家医院推出的 网约护士 都是资深、高年资护士,相对来说,护理服务质量有保障。

此外,医院在提供服务前,为保障服务质量,需对申请者进行首诊,对其疾病情况、健康需求等情况进行评估,决定是否可以提供居家护理服务。

区妇幼保健院早在去年11月便启动该服务,至今已开展网上护理诊疗200多次,上门居家护理55例,因服务具有专业、便捷等特性,受到广大市民的好评。

进一步完善,让利民服务更利民

绍兴第二医院从去年8月份推出和 网约护士 相似的 居家护理团队上门服务 ,在为 网约护士 奠定基础的同时,通过实践探索,医护人员认为不少问题,今后可在 网约护士 模式中得到完善。

绍兴第二医院护理部主任王芳介绍,像更换胃管、导尿管等部分项目的耗材费在医院能刷医保卡报销,而网约了护士后因服务地点的关系,在家里无法刷卡进医保,对部分患者来说就造成了一定的经济压力。

据了解, 网约护士 收费一般分为居家护理费、交通费、耗材及操作费等。通过网约让护士上门服务更换胃管,材料费等加起来要300多元。 换胃管的病人几乎都是长期卧床,而且要经常更换。 王芳介绍,为减轻长期更换鼻饲胃管医保病人的经济负担,绍兴第二医院与微脉公司多次沟通后,特推出两条支付途径:自费病人线上一次性支付方式;医保病人可以选择医保项目,采用自费部分线上支付、医保部分在上门服务前来院完成线下支付,百余元耗材费就可以实地报销。 虽然家属需要跑一次医院,但却减轻了经济负担。所以我相信,今后 网约护士 模式会更好。 王芳说。

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